秦野市で人気・おすすめの施術院の口コミ
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まりなさんの口コミ (50代~/その他) 2018年 6月 投稿
- 施設満足度
- 1
- 施設雰囲気
- 1
- 接客/サービス
- 1
- 清潔感
- 3
- メニュー料金
- 2
外に立って待ち構えておられて、いきなり名前を呼ばれたのでびっくりしたら、「歩き方を見せていただいている」「ホームページにも書いてある」。
ですが、歩き方の話はなにもしてくださらず、なんのためにされていたのかなぁと不思議に思いました。また、お客さんはホームページをすみずみまでチェックはしません。ですが、事前の確認メールはある程度ちゃんと読むと思います。だからそういうことはメールにも記載していただけたら驚かなくて済んだと思います。
施術についてはご自身がおっしゃっていた通り勉強が足りません。
どこが硬いとかこっているとか、姿勢が悪いとかゆがんでいるとか、
そういうことは素人でも見たり触ったりすればわかります。
また、もしそれしか言えないのだとしたら
お客さんにとってはただ体の悪口を言われているだけです。
だからどうしたらいいのか、どんなストレッチ、どんなトレーニングが必要か。日常生活でどんなことに気をつけたらいいのか、そこが一番大事です。
教えていただいた「膝裏」のストレッチはハムを伸ばしてるのか下腿三頭筋を伸ばしているのかよくわからないし、膝関節伸展筋のトレーニングを教えてほしいと言ってもオロオロするばかり。具体的に「内側広筋の」トレーニングと言っても内転筋群のトレーニングが出てくる始末。
筋肉の起始と停止を正確に理解していれば、ストレッチはそれを一番遠ざけることだし、トレーニングはそれを一番近づける動作です。起始停止がわかれば実際のストレッチやトレーニングを知らなくても自分で考えることができます。
勉強はしているのかもしれません。ですがそれが施術に活かせなければ、お客様への助言に活かせなければ、ただの自己満足でしかありません。
客をばかにするような上から目線は腹が立ちますが、
たとえ謙遜のつもりでもお客さんに対して
「自分より詳しい」などと言ってはいけません。
お客さんはそんな人に自分の体のことを任せたいとは思いません。
施術満足度と接客/サービスについてははっきり言って星はつけられません。
でもつけないと投稿できないようなので、ひとつつけました。
接客/サービスについてですが、
ケガをしているところや触らない方がいいところがないかという、体を触る上で絶対に必要な確認がなかったこと、室内が施術者の体感温度に合わせてあってずっと寒かったことが致命的でした。
私は極めて辛口ですが、今後に期待したいです。