相模原スポーツ接骨院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~3 件 / 全3件
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kz ( 50代~ / 男性 / 会社員 )
2024/5/3満足度 3.4- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
- 駐車場
店舗での待ち時間:5分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定メニュー★【全身トータルケア】肩こり、腰痛、猫背、冷えなどでお悩みの方、身体全体を調整し痛みを緩和いたします 4980円(60分)大きな駐車場のあるショッピングモールにあるので利用しやすい立地です。
施術内容/料金は、多店舗展開している接骨院として標準的な印象。
ネット予約ができて初めての利用がしやすく、内容も当たり外れ無さそう。
お若い先生が中心なので、ものすごく腕の良い先生が居るか?というと、そちらは個人経営の院に分がありそう(見つけるのが大変ですが)。
必ずしもそれが悪いという意味ではありませんが、
先生の人数に対して予約枠が多く、先生の受け持ちがオーバーラップしている感じで、所々待ちが入ります。(先生が離れる際に、具体的に「○○分このままで」とでも一言あれば「いつまで待つんだろう?」という感じは持たずに済むかな、と思います)施設からの返信
kz様
この度は当院へのご来院並びに、口コミのご投稿ありがとうございます。
施術につきまして、kz様のお役に立てておりましたら幸いです。
施術中の待ち時間につきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた内容は院内で共有し、お声掛けなどの接遇の見直しをさせていただきます。
改めて、ご来院と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお身体が辛くなったらお気軽にご相談ください。 -
よしくん ( 30代 / 男性 / 会社員 )
2022/11/3満足度 3.2- 肩こり
- 猫背
- 整体
- 矯正
店舗での待ち時間:30分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 【姿勢矯正/肩こり集中コース】姿勢のゆがみを調整することで、デスクワークなどの肩こりや首痛を緩和いたします 1500円(30分)予約時間から30分近く待たされたのでそこだけ改善してほしい。
骨の歪みや改善などは細かく教えてくれるので満足しました
あと従業員に対してお客さんが多いかなと思うので一人増やした方がいいと思う
あとやってくれた人がユーモアありそうな人だったので話しやすかったです。
家から近いのもメリットだと思います
またよろしくお願いします施設からの返信
よしくん様、この度はご来院いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
待ち時間について、大変申し訳ございません。
予約された方が時間通りスムーズにご案内できるよう、予約の取り方等今後改善して参ります。
施術についてご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。
今後も満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次のご来院を心よりお待ちいたしております。 -
もろもろ痛し ( 40代 / 男性 / その他 )
2022/5/24満足度 3- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
- もみほぐし
店舗での待ち時間:5分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定メニュー★【全身トータルケア】肩こり、腰痛、猫背、冷えなどでお悩みの方、身体全体を調整し痛みを緩和いたします 2000円(60分)「★初回限定メニュー★【全身トータルケア】肩こり、腰痛、猫背、冷えなどでお悩みの方、身体全体を調整し痛みを緩和いたします」で受診
【満足度】
電気治療器を設置→ほぐし→施術という内容でした。
施術自体は満足していますが、後述の時間の件で、もう少しやってほしかったです。
その分1減らして☆は4です。
【接客・サービス】
他の方と並行してのサービスとなるので、待たされる時間があります。また、他の職員への指示されながらの施術で落ち着かない人には良くないかもしれません。
当該予約コースは「60分」とありましたがだいぶ時間が短い印象でした。予約時間から45分後には家にいました。予約時間より7~8分早めに行ったからかな?それでも短いと思います。
時間に関しては疑問は残りますが、その点を考慮しても満足はしたので、☆は4です。
【メニュー料金】
>金銭面でも安心できる点も、当院が支持していただいている理由です。
とHPにはありましたが、予約画面院はない「初診料」がかかりました。そのため、クーポン表示価格ではありませんでした。施術直前に言われたので、その場で質問できなかったのもいけないのですが、こういうのは残念なポイントです。
今後の保険診療する場合は1か月空くと再診料として初診料と同額がかかるそうです。
次回は保険診療ということであれば次回徴収してほしかったです。☆は1です。
【施設雰囲気】
明るい雰囲気で悪くはないと思います。
可もなく不可もなくで、☆は3です。
【清潔感】
わずかな時間でも消毒をしておられました。
可もなく不可もなくで、☆は3です。施設からの返信
もろもろ痛し様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
施術時間の件につきまして、ご案内に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた内容は院内でも共有し、施術時間の管理についての見直しを行わせていただきます。
また、初診料についても分かりづらい点があり申し訳ございません。
当院では、保険が適応された場合は、初検料3,000円がかかりますが、今後同様なご意見をいただくことのないように、お支払い料金の説明の際にはお客様に分かりやすい説明が出来るように改善して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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